Гарантія та повернення товару

Гарантія

Інтернет-магазин Мотоблок ТАТА надає гарантію на товари в разі заводського браку:

• Запчастини – 30 днів.
• Шини, диски, колеса – 30 днів.
• Двигуни – 1 рік.
• Акумулятори – 3 місяці.
• Електросамокати (контролер, мотор-колесо, акумулятор) – 6 місяців.
• Велонабори (двигуни та акумулятори) – 6 місяців.
• Мотоблоки бензин/дизель (з повітряним охолодженням) – 1 рік.
• Човнові мотори – 1 рік.
• Мотопомпи – 1 рік.
• Генератори – 1 рік.
• Пилки акумуляторні та електропили – 6 місяців.
• Мотобури – 1 рік.
• Мотокультиватори – 1 рік.
• Лущилки для кукурудзи (двигун) – 6 місяців.
• Обприскувачі (акумулятор, помпа, реостат) – 6 місяців.
• Обприскувач бензиновий – 1 рік.
• Пилососи садові – 1 рік.
• Сівалки ручні – 6 місяців.
• Обігрівачі– 1 рік.
• Портативні зарядні станції – 1 рік.
• Будівельна техніка, компресори, бетономішалки – 1 рік.

Гарантія дійсна з моменту придбання (замовлення) товару в інтернет-магазині Мотоблок ТАТА.

У разі виявлення заводського браку товар відправляється назад за рахунок покупця. Після експертизи і підтвердження дефекту технічним фахівцем компанії, вартість доставки в обидві сторони Вам компенсується.

ПЕРЕД ВСТАНОВЛЕННЯМ НЕОБХІДНО ПЕРЕКОНАТИСЯ В ЦІЛІСНОСТІ ВИРОБУ І ПОВНІЙ ВІДПОВІДНОСТІ ЙОГО ОПИСУ!

     Поверненню чи обміну не підлягає товар:

• Пошкоджений під час монтажу/демонтажу.
• Встановлений без перевірки стану електричних мереж, реле-регулято­ра напруги, котушки та деталей системи запалювання.
• Модифікований при встановленні (зміна конструкції, геометрії або властивостей матеріалу виробу, шліфування, підрізка, тощо).
• Без оригінальної упаковки.
• Комплектність подачі якого не відповідає комплекту покупки.

Є проблеми або питання, пов’язані з гарантійним випадком або поверненням/обміном товару? Зв’яжіться, будь ласка, з менеджером компанії для вирішення даної проблеми!

+38 (067)-189-888-7
+38 (050)-189-888-7

     Важлива інформація!

При отриманні товару у відділенні ТК, обов’язково перевірте цілісність упаковки і всього вмісту. Зовнішній вигляд товару може відрізнятися від фотографії на сайті, в залежності від партії. Менеджер уточнює деталі замовлення для Вас до відправки.

Використовуйте Ваше право на вимогу акту від співробітника транспортної компанії, якщо виявлено:

• Розірвану упаковку посилки або контейнера.
• Прим’ятість всієї посилки.
• Присутність слідів від падіння або удару.
• Ознаки іншого втручання.

У заповненому документі перерахуйте виявлені недоліки. Після – зв’яжіться з менеджером нашого магазину. Відповідальність за цілісність вантажу несе транспортна компанія.

Вся продукція перед відправкою клієнту проходить перевірку на цілісність!

Умови повернення товару

Шановні клієнти, будь ласка, ознайомтеся з умовами повернення товару!

     Термін повернення товару (з моменту придбання) для роздрібних покупців складає 14 днів.

В разі виникнення такої потреби:

1. Зв’яжіться з менеджером нашого магазину і вкажіть причину повернення.
2. Уточніть, яким чином Вам зручно зробити обмін/повернення товару.
3. Вкажіть необхідний спосіб повернення коштів.

     Повернення можливе, якщо:

• Товар не був у експлуатації і не має слідів використання (сколів, вм’ятин і будь-яких механічних пошкоджень).
• В наявності повна комплектація і фабрична упаковка.
• Цілісність упаковки не порушена.

Товар поверненню /обміну не підлягає, якщо він виявився несправним в результаті неправильної експлуатації або установки

     Компенсація вартості доставки відбувається так:

• При поверненні товару належної якості доставка оплачується за рахунок клієнта.
• При поверненні товару через помилку співробітника компанії* доставка в обидві сторони оплачується компанією.

* Під помилкою співробітників компанії мається на увазі пересорт товару/неповна комплектація товару.