Гарантия и возврат товара
Гарантия
Интернет-магазин Мотоблок ТАТА предоставляет гарантию на товары в случае заводского брака:
- Запчасти – 30 дней.
- Шины, диски, колеса – 30 дней.
- Двигатели – 1 год.
- Аккумуляторы – 3 месяца.
- Электросамокаты (контроллер, мотор-колесо, аккумулятор) – 6 месяцев.
- Велонаборы (двигатели и аккумуляторы) – 6 месяцев.
- Мотоблок бензин/дизель (с воздушным охлаждением) – 1 год.
- Лодочные моторы – 1 год.
- Мотопомпы – 1 год.
- Генераторы – 1 год.
- Пилы аккумуляторные и электропилы – 6 месяцев.
- Мотобуры – 1 год.
- Мотокультиваторы – 1 год.
- Лущилки для кукурузы (двигатель) — 6 месяцев.
- Опрыскиватели (аккумулятор, насос, реостат) – 6 месяцев.
- Опрыскиватель бензиновый – 1 год.
- Пылесосы садовые – 1 год.
- Сеялки ручные – 6 месяцев.
- Обогреватели – 1 год.
- Портативные зарядные станции – 1 год.
- Строительная техника, компрессоры, бетономешалки – 1 год.
Гарантия действительна с момента приобретения (заказа) товара в интернет-магазине Мотоблок ТАТА.
В случае обнаружения заводского брака товар отправляется обратно за счет покупателя. После экспертизы и подтверждения дефекта техническим специалистом компании стоимость доставки в обе стороны Вам компенсируется.
Перед установкой необходимо убедиться в целостности изделия и полном соответствии его описанию!
Возврату или обмену не подлежит товар:
- Поврежденный при монтаже/демонтаже.
- Установленный без проверки состояния электрических сетей, реле-регулятора напряжения, катушки и деталей системы зажигания .
- Модифицированный при установке (изменение конструкции, геометрии или свойств материала изделия, шлифовка, подрезка и т.п.).
- Без оригинальной упаковки.
- Комплектность подачи которого не соответствует комплекту покупки.
Есть проблемы или вопросы, связанные с гарантийным случаем или возвратом/обменом товара? Свяжитесь с менеджером компании для решения данной проблемы!
+38 (067)-189-888-7
+38 (050)-189-888-7
Важная информация!
При получении товара в отделении ТК обязательно проверьте целостность упаковки и всего содержимого. Внешний вид товара может отличаться от фотографии сайта на сайте, в зависимости от партии. Менеджер уточняет детали заказа для отправки.
Используйте Ваше право по требованию акта от сотрудника транспортной компании, если обнаружено:
- Разорванная упаковка посылки или контейнера.
- Примятость всей посылки.
- Присутствие следов от падения или удара.
- Признаки иного вмешательства.
В заполненном документе перечислите выявленные недостатки. После – свяжитесь с менеджером нашего магазина. За целостность груза несет транспортная компания.
Вся продукция перед отправкой клиенту проходит проверку на целостность
Условия возврата товара
Уважаемые клиенты, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями возврата!
Срок возврата товара (с момента приобретения) для розничных покупателей составляет 14 дней.
В случае возникновения такой потребности:
- Свяжитесь с менеджером нашего магазина и укажите причину возврата.
- Уточните, как Вам удобно сделать обмен/возврат товара.
- Укажите нужный метод возврата средств.
Возврат возможен, если:
- Товар не был в эксплуатации и не имеет следов использования (сколов, вмятин и каких-либо механических повреждений).
- В наличии полная комплектация и фабричная упаковка.
- Целостность упаковки не нарушена.
Товар возврату/обмену не подлежит, если он оказался неисправным в результате неправильной эксплуатации или установки
Компенсация стоимости доставки происходит следующим образом:
- При возврате товара надлежащего качества доставка оплачивается клиентом.
- При возврате товара по ошибке сотрудника компании* доставка в обе стороны оплачивается компанией .
* Под ошибкой сотрудника компании подразумевается пересорт /неполная комплектация товара.