×

Гарантия и возврат товара

Гарантия

Интернет магазин motoblok-tata.com.ua предоставляет гарантию на товары в случае заводского брака:

  • запчасти — 14 дней
  • шины, диски, колёса — 21 день
  • техника — 12 месяцев
  • двигатели — 12 месяцев
  • аккумуляторы — 3 месяца
  • электросамокаты — 12 месяцев
    (контроллер, мотор-колесо, аккумулятор)
  • велонаборы:
    (гарантия на двигатели — 3 месяца)
    (гарантия на аккумуляторы — 3 месяца)

Гарантия действительна с момента приобретения товара (заказа) в интернет магазине motoblok-tata.com.ua.

В случае выявления заводского брака товар отправляется покупателем обратно. После экспертизы и подтверждения дефекта техническим специалистом компании, стоимость доставки в обе стороны Вам компенсируется.

Есть проблемы или вопросы, связанные с гарантийным случаем?  Свяжитесь, пожалуйста, с менеджером компании для решения данной проблемы!

+38 (067)-189-888-7
+38 (050)-189-888-7


Важная информация!

При получении товара в отделении ТК, обязательно проверьте целостность упаковки и всего содержимого. Комплектация товара может отличаться от фотографии на сайте, в зависимости от партии. Менеджер уточняет детали заказа для Вас до отправки.

Если Вы обнаружили:

  • разорванную упаковку посылки или контейнера
  • примятость всей посылки
  • присутствие следов от падения или удара
  • признаки другого вмешательства

Используйте Ваше право на требование акта от сотрудника транспортной компании. В заполненном документе перечислите обнаруженные недостатки. После свяжитесь с менеджерами нашего магазина. Ответственность за целостность и рабочее состояние груза несёт транспортная компания.


Условия возврата товара

БЛАНК ВОЗВРАТА ТОВАРА

Уважаемые клиенты, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями возврата продукции магазина:

Срок возврата товара (с момента приобретения) :

  • Для розничных покупателей — 14 дней
  1. Свяжитесь с менеджером и укажите причину возврата
  2. Уточните, каким образом Вам удобно совершить обмен/возврат товара
  3. Укажите менеджеру необходимый способ возврата денежных средств

Возврат товара возможен, если:

  • товар не был в эксплуатации и не имеет следов использования (сколов, вмятин и любых механических повреждений)
  • в наличии полная комплектация и фабричная упаковка
  • целостность упаковки не нарушена

Компенсация стоимости доставки происходит:

  • При возврате товара надлежащего качества доставка оплачивается за счет клиента.
  • При возврате товара по причине ошибки сотрудников компании, доставка в обе стороны оплачивается компанией.
  • В случае, если запчасть оказалась неисправной в результате неправильной эксплуатации или установки, товар возврату/обмену не подлежит.

* Под ошибкой сотрудников компании имеется в виду пересорт товара/неполная комплектация товара.


×

Корзина

×
успешный текст
ошибка текст

успешный текст
ошибка текст

успешный текст
ошибка текст

РегистрацияЗабыли пароль?
успешный текст
ошибка текст

Он будет вашим логином

не менее 6 символов

не менее 6 символов

успешный текст
ошибка текст
успешный текст
ошибка текст

успешный текст
ошибка текст

успешный текст
ошибка текст

успешный текст
ошибка текст

Забыли пароль?

Если вы забыли пароль, мы вышлем вам его на email

успешный текст
ошибка текст

успешный текст
ошибка текст

Регистрация
×