Гарантия и возврат товара
Гарантия
Интернет магазин motoblok-tata.com.ua предоставляет гарантию на свои товары в случае заводского брака.
- Мотокосы, Лодочные моторы, двигатели — 6 месяцев
- Аккумуляторы — 3 месяца
- Велонаборы (только на аккумуляторы) — 3 месяца
- Запчасти, Шины, Диски, Колеса — 14 дней
Гарантия действительна с момента покупки (заказа) в интернет магазине motoblok-tata.com.ua.
В случае обнаружения заводского брака, клиент должен связаться с менеджером и описать характер брака, прислать фото или видео. Затем отправить товар на адрес интернет магазина (уточняется менеджером) за свой счет. Если наши тех. специалисты подтвердят случай заводского брака, то клиенту производится замена товара и отправка за счет компании. Если вина клиента — пересылка происходит за его счет.
Условия возврата товара
Уважаемые клиенты, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями возврата продукции компании MOTOTOBLOK TATA.
Всегда проверяйте товар при получении в отделении транспортной компании, на предмет возможных повреждений упаковки, вызванных неправильной транспортировкой.
Возврат товара возможен:
- Только по предварительному согласованию с менеджером! (для оформления возврата, клиент должен предоставить менеджеру файл для согласования, с перечнем товара, который он собирается вернуть;
- Срок возврата товара не превышает 21 дней с момента приобретения для оптовиков, для розничных покупателей —14 дней.
- Товар не должен иметь следов установки или неквалифицированного ремонта (проверяйте товар на возможный брак и соответствие перед установкой);
- Сохранение товарного вида! Наличие фабричной упаковки обязательно! Упаковка не должна быть: грязная, мятая, порванная или заклеена скотчем;
- Отсутствие следов, вызванных попаданием на товар посторонних веществ, жидкостей, отсутствие механических повреждений;
Условия:
- При возврате товара, надлежащего качества, доставку оплачивает клиент;
- При возврате товара по причине ошибки сотрудников компании, клиенту возвращают полную стоимость товара или же оставляют в качестве аванса для следующего заказа, так же оплачивают обратную пересылку товара. Под ошибкой сотрудников компании подразумевается:
- пришел товар, не соответствующий заказу;
- комплектация товара не соответствует описанию*
- В случае выявления неисправности товара в процессе установки, нарушение его целостности, заводской брак;
- В случае выявления факта порчи товара в результате неправильной установки или эксплуатации (не признания заводского брака), товар возвращается покупателю и оплата доставки за его счет;
Порядок пересылки товара по гарантии:
- Товар высылается за счет клиента;
- После экспертизы и осуществлении гарантийного ремонта, товар отправляется клиенту за счет компании;
Товар отправленный наложенным платежом не принимается! Если Вы вышлите товар наложенным платежом, будет оформлен отказ от посылки.
При возврате товаров, надлежащего качества стоимость, доставка и комиссия за перевод платежа не возмещаются.
*Комплектация товара может отличаться от фото, в зависимости от партии. Свяжитесь с нашим менеджером для уточнения деталей заказа!
Реквизиты для онлайн оплаты: ФОП Гончарова Катерина Валеріївна
Название организации: ФОП Гончарова Катерина Валеріївна
Код получателя: 3110117667
Название банка: ХАРКIВСЬКЕ ГРУ АТ КБ «ПРИВАТБАНК»»
Счет получателя в формате IBAN: UA103515330000026007052173286