Гарантія та повернення товару

Гарантія

Інтернет магазин motoblok-tata.com.ua надає гарантію на товари в разі заводського браку:

• запчастини – 14 днів
• шини, диски, колеса – 21 день
• техніка – 12 місяців
• двигуни – 12 місяців
• акумулятори – 3 місяці
• велонабори:
  (Гарантія на двигуни – 3 місяці)
  (Гарантія на акумулятори – 3 місяці)

Гарантія дійсна з моменту придбання товару (замовлення) в інтернет магазині motoblok-tata.com.ua .

У разі виявлення заводського браку товар відправляється покупцем назад. Після експертизи і підтвердження дефекту технічним фахівцем компанії, вартість доставки в обидві сторони Вам компенсується.

Є проблеми або питання , пов’язані з гарантійним випадком? Зв’яжіться , будь ласка, з менеджером компанії для вирішення даної проблеми!

+38 (067)-189-888-7
+38 (050)-189-888-7

Важлива інформація!

При отриманні товару у відділенні ТК, обов’язково перевірте цілісність упаковки і всього вмісту. Комплектація товару може відрізнятися від фотографії на сайті, в залежності від партії. Менеджер уточнює деталі замовлення для Вас до відправки.

Якщо Ви виявили:

• розірвану упаковку посилки або контейнера
• прим’ятість всієї посилки
• присутність слідів від падіння або удару
• ознаки іншого втручання

Використовуйте Ваше право на вимогу акту від співробітника транспортної компанії. У заповненому документі перерахуйте виявлені недоліки. Після зв’яжіться з менеджерами нашого магазину. Відповідальність за цілісність і робочий стан вантажу несе транспортна компанія.

Умови повернення товару

БЛАНК ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Шановні клієнти, будь ласка, ознайомтеся з умовами повернення продукції магазину:

Термін повернення товару (з моменту придбання):

• Для роздрібних покупців – 14 днів

1. Зв’яжіться з менеджером і вкажіть причину повернення
2. Уточніть, яким чином Вам зручно зробити обмін / повернення товару
3. Вкажіть менеджеру необхідний спосіб повернення грошових коштів

Повернення товару можливе, якщо:

• товар не був у експлуатації і не має слідів використання (відколів, вм’ятин і будь-яких механічних пошкоджень)
• в наявності повна комплектація і фабрична упаковка
• цілісність упаковки не порушена

Компенсація вартості доставки відбувається:

• При поверненні товару належної якості доставка оплачується за рахунок клієнта.
• При поверненні товару через помилки співробітників компанії * , доставка в обидві сторони оплачується компанією.
• У разі, якщо запчастина виявилася несправною в результаті неправильної експлуатації або установки, товар поверненню / обміну не підлягає .

* Під помилкою співробітників компанії мається на увазі пересорт товару / неповна комплектація товару.