Гарантія та повернення товару
Гарантія
Інтернет магазин motoblok-tata.com.ua надає гарантію на свої товари в разі заводського браку.
- Мотокоси, Мотори для човнів, двигуни – 6 місяців
- Акумулятори – 3 місяці
- Велонабори (тільки на аккумулятори) – 3 місяці
- Запчастини, Шини, Диски, Колеса – 14 днів
Гарантія дійсна з моменту покупки (замовлення) в інтернет магазині motoblok-tata.com.ua.
У разі виявлення заводського браку, клієнт повинен зв’язатися з менеджером і описати характер браку, надіслати фото або відео. Потім відправити товар на адресу інтернет магазину (уточнюється менеджером) за свій рахунок. Якщо наші тех. фахівці підтвердять випадок заводського браку, то клієнту проводиться заміна товару і відправка за рахунок компанії. Якщо вина клієнта – пересилання відбувається за його рахунок.
Умови повернення товару
Шановні клієнти, будь ласка, ознайомтесь з умовами повернення продукції компанії MOTOTOBLOK TATA.
Завжди перевіряйте товар при отриманні у відділенні транспортної компанії, на предмет можливих пошкоджень упаковки, викликаних неправильним транспортуванням.
Повернення товару можливе:
- Тільки за попереднім погодженням з менеджером! (Для оформлення повернення, клієнт повинен надати менеджеру файл для узгодження, з переліком товару, який він збирається повернути;
- Термін повернення товару не перевищує 21 день з моменту придбання для оптових покупців, для роздрібних покупців -14 днів.
- Товар не повинен мати слідів установки або некваліфікованого ремонту (перевіряйте товар на можливий брак і відповідність перед установкою);
- Збереження товарного вигляду! Наявність фабричної упаковки обов’язково! Упаковка не повинна бути: брудна, м’ята, порвана або заклеєна скотчем;
- Відсутність слідів, які спричинили попадання на товар сторонніх речовин, рідин, відсутність механічних пошкоджень;
Умови повернення товару:
- При поверненні товару належної якості, доставку оплачує клієнт;
- При поверненні товару через помилки співробітників компанії, клієнту повертають повну вартість товару або ж залишають в якості авансу для наступного замовлення, так само оплачують зворотню пересилку товару. Під помилкою співробітників компанії мається на увазі:
- прийшов товар, який не відповідає замовленням;
- комплектація товару не відповідає опису *
- У разі виявлення несправності товару в процесі установки, порушення його цілісності, заводський брак;
- У разі виявлення факту псування товару в результаті неправильної установки або експлуатації (невизнання заводський брак), товар повертається покупцеві і оплата доставки за його рахунок;
Порядок пересилання товару по гарантії:
- Товар висилається за рахунок клієнта;
- Після експертизи і здійсненні гарантійного ремонту, товар відправляється клієнтові за рахунок компанії;
Товар відправлений накладеним платежем не береться! Якщо Ви выдправите товар накладеним платежем, буде оформлена відмова від посилки.
При поверненні товарів, належної якості вартість, доставка і комісія за переказ платежу не відшкодовуються.
* Комплектація товару може відрізнятися від фото, в залежності від партії. Зв’яжіться з нашим менеджером для уточнення деталей замовлення!
Реквізити для онлайн оплати: ФОП Гончарова Катерина Валеріївна
Найменування організації: ФОП Гончарова Катерина Валеріївна
Код отримувача: 3110117667
Назва банку: ХАРКIВСЬКЕ ГРУ АТ КБ “ПРИВАТБАНК”
Рахунок отримувача у форматі IBAN: UA103515330000026007052173286