Траверса – Актив

• Техніка, надана не в оригінальній упаковці, надсилається за рахунок клієнта в обидві сторони. Сервісний центр залишає за собою право відмовитись від прийому такої посилки.
• Техніка із забрудненою або пошкодженою упаковкою також доставляється за рахунок клієнта в обидва боки. Додатково стягується плата за приведення пристрою до належного стану для ремонту.
• Сервіс не несе відповідальності за пошкодження, що виникли через неналежну упаковку.

• Пристрій, що повертається або передається в ремонт, повинен бути в тому ж вигляді і повній комплектації, в якій він був придбаний.
• Побутова техніка, яка була в контакті з водою, комахами або пліснявою, може бути не прийнята на ремонт з міркувань безпеки.

• Усі додаткові роботи та запчастини, що використовуються, узгоджуються з клієнтом заздалегідь
• Після діагностики фахівець повідомляє орієнтовну вартість ремонту. Остаточна сума
• визначається після завершення всіх робіт.
• У разі виявлення прихованих дефектів, не виявлених під час первинної діагностики, сервісний центр повідомляє клієнта та отримує згоду на проведення додаткових робіт.
• Якщо клієнт відмовляється від ремонту, він оплачує лише діагностику та має право забрати пристрій.
• У випадку, якщо пристрій при прийомі поводиться справно, а заявлена несправність не підтверджується, діагностика вважається виконаною та підлягає оплаті.

• Після гарантійного ремонту гарантія буде продовжена на строк, протягом якого пристрій не використовувався. Цей час включає період з моменту вимоги зробити ремонт до дня видачі відремонтованого виробу.
• Відремонтована техніка зберігається безкоштовно протягом 10 робочих днів після повідомлення про готовність. Після закінчення цього терміну сервісний центр має право стягувати плату зберігання.

• Після гарантійного ремонту гарантія буде продовжена на строк, протягом якого пристрій не використовувався. Цей час включає період з моменту вимоги зробити ремонт до дня видачі відремонтованого виробу.
• Відремонтована техніка зберігається безкоштовно протягом 10 робочих днів після повідомлення про готовність. Після закінчення цього терміну сервісний центр має право стягувати плату зберігання.

Сервісний центр залишає за собою право відмовити в прийомі техніки, включаючи гарантійний ремонт, якщо під час діагностики буде виявлено:

• Порушення правил експлуатації;
• Сліди некваліфікованого ремонту;
• Втручання у конструкцію обладнання.